Il  titolare del potere sostitutivo di tutti i procedimenti che riguardano il servizio è il Segretario Comunale.

Competente a rilasciare l’autorizzazione  è l’U.S.C. del Comune di decesso;  per poterla effettuare,  in Lombardia è necessaria  la volontà espressa del defunto in forma scritta

Se il defunto non ha indicato il luogo della dispersione, la scelta viene effettuata dai congiunti  (in mancanza di tale scelta le ceneri  verranno disperse nel cinerario comune)

Le ceneri possono essere disperse come indicato dalla 130/2001 (cinerario, giardino rimembranze, in natura ma lontano dai centri abitati così come delimitati da Codice della Strada, anche su suolo privato con consenso del proprietario e non a scopo di lucro, in acqua ma lontano da natanti e manufatti … )

Se il defunto non ha specificato chi deve effettuare materialmente la dispersione si segue il consueto ordine, il coniuge, in carenza il parente più prossimo, o ancora in mancanza l’esecutore testamentario, rappresentante Socrem, o incaricato dalla famiglia.  La dispersione deve avvenire entro 30 giorni dal ritiro dell’urna.